- מובילו
- תקלות נפוצות
- תקלות באייפון
- האייפון לא מגיב למגע
האייפון לא מגיב למגע
אחד התסכולים הגדולים ביותר שבעלי אייפון יכולים לחוות הוא מסך שאינו מגיב למגע. בין אם זה חוסר תגובה מוחלט או תגובה חלקית ומקוטעת, תקלה כזו משתקת למעשה את השימוש במכשיר. במאמר זה נצלול לעומק הסיבות האפשריות לתקלה זו, נציע פתרונות שתוכלו לנסות בבית, נסביר מה עושים במעבדה מקצועית ונספק מידע על עלויות וזמני תיקון.
למה האייפון לא מגיב למגע?
תקלה במסך מגע שאינו מגיב יכולה לנבוע ממגוון סיבות, החל מבעיות תוכנה פשוטות ועד נזקים פיזיים חמורים:
- כשל בתוכנה: לעיתים קרובות, האשמה היא דווקא בתוכנה. אפליקציה תקולה, קובץ מערכת פגום, או אפילו עומס יתר על המעבד יכולים לגרום למסך להפסיק להגיב.
- נזק פיזי למסך: נפילה, מכה חזקה או לחץ מופרז על המסך עלולים לגרום לנזק לרכיבי המגע (הדיגיטייזר) או לכבלים המחברים את המסך ללוח האם. גם שבר קטן במסך יכול להשפיע על התגובה למגע.
- בעיות חומרה פנימיות: ייתכנו תקלות ברכיבים פנימיים אחרים במכשיר, כמו לוח האם עצמו, רכיב בקר המסך, או כבלים שהתנתקו או ניזוקו כתוצאה מנפילה או חדירת נוזלים.
- לכלוך או נוזלים על המסך: לעיתים, הצטברות של לכלוך, שומן או אפילו טיפות מים קטנות על המסך עלולה לשבש את יכולת המגע.
- מגן מסך לא תקין: מגן מסך שהותקן בצורה לא נכונה, אינו איכותי או שניזוק, עלול ליצור חיץ שמונע את תגובת המגע התקינה.
- חום קיצוני: חשיפה של האייפון לחום קיצוני (למשל, השארתו בשמש ישירה ברכב) עלולה לגרום לכשל זמני או קבוע ברכיבי המגע.
מה עושים לפני ששולחים את האייפון לתיקון?
לפני שאתם רצים למעבדה, ישנם מספר צעדים שתוכלו לנקוט כדי לנסות לפתור את הבעיה בעצמכם:
- ניקוי המסך: נקו את המסך היטב באמצעות מטלית מיקרופייבר יבשה ורכה. ודאו שאין אבק, לכלוך או נוזלים.
- הסרת מגן מסך וכיסוי: הסירו את מגן המסך (אם קיים) ואת כיסוי המכשיר. לעיתים, אלו הם הגורמים לתקלה. נסו לבדוק אם המסך מגיב טוב יותר בלעדיהם.
- הפעלה מחדש בכוח (Force Restart): זוהי פעולה בסיסית אך יעילה שיכולה לפתור בעיות תוכנה רבות.
- עדכון גרסת iOS: ודאו שגרסת ה-iOS שלכם עדכנית. אם המסך מגיב מעט, נסו לעדכן את התוכנה דרך הגדרות > כללי > עדכון תוכנה.
- שחזור הגדרות יצרן (במידת האפשר): אם המסך מגיב מספיק כדי לאפשר זאת, תוכלו לנסות לשחזר את הגדרות היצרן (לאחר גיבוי מלא של המכשיר!). פעולה זו תמחק את כל הנתונים מהמכשיר ותחזיר אותו למצב שבו היה כשקניתם אותו. יש לגבות את המכשיר לפני פעולה זו!
- בדיקה האם הבעיה נקודתית: האם המסך לא מגיב בכלל, או רק באזורים מסוימים? האם הבעיה מופיעה רק באפליקציה ספציפית? מיפוי הבעיה יכול לסייע באבחון.
איך מעבדה מקצועית תתקן את התקלה?
אם ניסיתם את כל הפתרונות לעיל והאייפון עדיין לא מגיב למגע, הגיע הזמן לפנות למעבדה מקצועית. תהליך התיקון במעבדה יכלול לרוב את השלבים הבאים:
- אבחון מקיף: הטכנאי יבצע אבחון יסודי של המכשיר. זה יכלול בדיקה ויזואלית לנזקים חיצוניים, חיבור למכשירי בדיקה מתקדמים לאיתור תקלות באייפון, חומרה, ובדיקת רכיבי התוכנה.
- החלפת מסך: במקרים רבים, הבעיה טמונה במסך עצמו (הדיגיטייזר). במקרה כזה, הפתרון יהיה החלפת מסך האייפון לא מגיב למגע למסך חדש ותקין. מעבדה מקצועית תשתמש בחלפים איכותיים, עדיף מקוריים או תואמים ברמה גבוהה.
- תיקון או החלפת רכיבי חומרה: אם הבעיה אינה במסך, הטכנאי יאתר את הרכיב התקול ויחליף אותו. זה יכול להיות רכיב בקר מגע על לוח האם, כבלים פנימיים שהתנתקו, או אפילו תיקון נזקי מים (אם זו הסיבה).
- תיקון לוח אם: במקרים מורכבים יותר, כאשר התקלה היא ברמת לוח האם, מעבדות מסוימות מציעות תיקוני "רכיב בודד", הכוללים הלחמת רכיבים זעירים. תיקונים אלו דורשים מומחיות וציוד מיוחד.
- עדכון תוכנה ושחזור: לאחר התיקון הפיזי, הטכנאי יוודא שגרסת התוכנה עדכנית ויבצע בדיקות פונקציונליות מקיפות כדי לוודא שהמסך מגיב כראוי ושהמכשיר פועל באופן תקין.
כמה עולה לתקן את התקלה?
מומלץ תמיד לבקש הצעת מחיר מפורטת מהמעבדה לפני אישור התיקון. עלות תיקון אייפון לא מגיב לטאצ' משתנה באופן משמעותי בהתאם לגורם הבעיה ודגם האייפון:
- החלפת מסך: זוהי בדרך כלל העלות הגבוהה ביותר מבין התיקונים הנפוצים. המחיר יכול לנוע בין מאות שקלים בודדים (לדגמים ישנים) ועד למעלה מאלף שקלים (לדגמים חדשים ומתקדמים). המחיר תלוי גם בסוג המסך - מקורי, תואם או איכותי פחות.
- תיקון רכיבי חומרה אחרים: אם הבעיה היא בכבל או ברכיב פנימי קטן, העלות תהיה נמוכה יותר מהחלפת מסך, ותנוע לרוב בין 150-400 ש"ח.
- תיקון לוח אם: תיקונים אלו יקרים ומורכבים יותר, ויכולים להגיע למאות שקלים, ולעיתים קרובות משתלמים רק במכשירים יקרים יחסית.
- נזקי מים: תיקון נזקי מים הוא לרוב בלתי צפוי מבחינת עלות, מכיוון שהוא תלוי בהיקף הנזק. לעיתים קרובות, עלות התיקון אינה משתלמת בהשוואה לעלות מכשיר חדש.
מחיר ממוצע לתיקון רכיבי חומרה אחרים באייפון: 275 ₪
טווח מחיר גבוה 400 ₪
טווח מחיר נמוך 150 ₪
המחיר נבדק לאחרונה בחודש יוני בשנת 2025.
כמה זמן לוקח לתקן את התקלה?
זמן התיקון גם הוא תלוי בסוג התקלה ובזמינות החלקים:
- החלפת מסך: זהו אחד התיקונים המהירים ביותר. במקרים רבים, החלפת מסך יכולה להיעשות תוך שעה-שעתיים, ואף פחות מכך, במעבדה עם מלאי חלפים זמין.
- תיקון רכיבי חומרה: תיקונים אלו יכולים לארוך מספר שעות עד יום עבודה אחד, תלוי במורכבות הגישה לרכיב ובזמינותו.
- תיקון לוח אם ונזקי מים: תיקונים אלו מורכבים יותר ודורשים זמן רב יותר, ולעיתים יכולים לארוך מספר ימים מכיוון שהם דורשים איתור תקלה מדויק ועבודה עדינה
תקלות נפוצות אחרות באייפון
הנה כמה דוגמאות לתקלות נפוצות באייפון
האייפון לא נדלק: תקלה נפוצה שיכולה להיגרם מסוללה מרוקנת, כשל בחיבור החשמל או תקלה חומרתית. ברוב המקרים הפעלה בכפייה או טעינה ממושכת פותרת את הבעיה.
האייפון לא נכבה: כאשר כפתור הכיבוי לא מגיב או המסך קפוא, ייתכן שמדובר בקריסת מערכת. כיבוי מאולץ (Hard Reset) לרוב יעזור, ובמקרים חריגים יש לבצע שחזור.
האייפון לא מצלצל: ייתכן שמצב שקט פעיל, עוצמת הצלצול נמוכה מדי או שהמכשיר מחובר ל-Bluetooth. כדאי לבדוק את כפתור ההשתקה, עוצמת השמע וחיבורים חיצוניים, או במקרים של נזקי קורוזיה.
מניעה היא הפתרון הטוב ביותר
כדי למנוע תקלות עתידיות במסך המגע, מומלץ בחום להשקיע ב:
- מגן מסך איכותי: מגן זכוכית מחוסמת יכול להציל את המסך שלכם מנזקים רבים.
- כיסוי מגן (Case): כיסוי עמיד וסופג זעזועים יכול להפחית משמעותית את הסיכון לנזקים כתוצאה מנפילות.
- הימנעות מחשיפה לנוזלים ולחום קיצוני: הרחיקו את האייפון ממים, שתייה ומקורות חום גבוהים.
- גיבוי קבוע: גיבוי ל-iCloud או למחשב יבטיח שגם אם חלילה תתרחש תקלה חמורה, לא תאבדו את המידע החשוב שלכם.
טיפ:
ניקוי המסך יכול לפתור בעיות מגע – כבו את המכשיר ונקו את המסך בעדינות עם מטלית מיקרופייבר יבשה כדי להסיר לכלוך או שומן.
